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Para sua segurança, o softphone só funcionará corretamente se:

• For verificada a autenticidade do software
• Uma conta válida estiver autenticada no softphone

Quando você autenticar pela primeira vez seu número VoIP no softphone, será solicitado o processo de licenciamento. Será gerada uma chave de licença válida para seu softphone.

Em alguns casos, o softphone irá solicitar novamente sua chave de licença, por isso é importante guardá-la da primeira vez que você autenticar um número VoIP no softphone. Se você já possui sua chave de licença, role a página até o tópico "Reautenticando o Softphone ".

Como autenticar meu softphone?

Ao iniciar o softphone, você será encaminhado ao processo de de licenciamento. Clique em 'Próximo' para gerar sua chave de licença.


Sua chave deverá ser guardada para autenticações futuras.

Reautenticando o Softphone

Se você já gerou uma chave de licença para seu número VoIP, é importante guardá-la para os seguintes casos:

• Formatação do computador
• Utilização do Softphone em outro computador
• Reinstalação do Softphone

Em qualquer dos casos acima, ao tentar autenticar seu número VoIP no softphone, será solicitado o processo de licentiamento. Clique em 'Próximo' para continuar. (Obs. O botão 'Próximo' será liberado quando você inserir a chave de licença)


O Softphone identificará a licença existente para seu número VoIP e solicitará a você que informe essa chave. Informe-a e clique em 'Próximo' para finalizar a autenticação.

IMPORTANTE: use os comandos Copiar e Colar para evitar erros de digitação da chave de licença.



Se a chave for válida, o softphone será liberado. Caso contrário, será solicitada a chave novamente. Clique em 'Concluir' para fechar a tela de licenciamento e voltar para o softphone.